|
CS-SEH in productie in De Heel
 Op
maandag 9 december 2002 is de pilot van CS-SEH gestart op de afdeling
Spoedeisende Hulp (SEH) van het Zaans Medisch Centrum de Heel in Zaandam (hierna
te noemen: De Heel). Het doel van het project is de ondersteuning van het
complexe werkproces op de SEH te optimaliseren. De komende maanden zal de
afdeling met de ChipSoft-module gaan werken en deze verder op de specifieke
situatie van De Heel afstemmen.
Projectgroep
In de maanden voor de productiedatum werd een projectgroep
samengesteld, bestaande uit medewerkers van de afdelingen Automatisering en SEH,
leidinggevenden en medewerkers van ChipSoft. In de aanloopperiode werd de
benodigde infrastructuur geïnventariseerd en geïnstalleerd, waarbij het
uitgangspunt was dat op iedere werkplek/behandelkamer gegevens ingevoerd en
opgevraagd kunnen worden. Een belangrijke inhoudelijke activiteit van de
projectgroepmedewerkers was de module optimaal te laten aansluiten op het
werkproces op een afdeling SEH.
CS-SEH
Het SEH-systeem van ChipSoft registreert de belangrijkste gegevens
over de patiënt op de SEH en biedt de behandelaar, verpleegkundige én het
ondersteunend personeel de mogelijkheid om de informatie efficiënt en
overzichtelijk elektronisch vast te leggen.
De oude, papieren formulieren (zoals de anamnese) zijn in het systeem
verwerkt via de module CS-Digitale Dossier Registratie, die als functionaliteit
onderdeel uitmaakt van de module CS-SEH. De flexibiliteit van het systeem stelt
de gebruiker in staat om desgewenst, als aanvulling op de standaardlijsten, zelf
vragen te formuleren. Andere relevante gegevens over de patiënt (bijvoorbeeld
labuitslagen) kunnen gemakkelijk en snel worden ingezien met behulp van de
EPD-functionaliteit. De Heel heeft gekozen voor een grote mate van
beschikbaarheid van het systeem door in alle behandelkamers van de SEH een pc te
plaatsen.
Om de medewerkers vertrouwd te maken met alle 'ins en outs' van het systeem
werden de applicatiebeheerders van het ziekenhuis door ChipSoft opgeleid middels
het 'teach-the-teacherconcept'. Dit houdt in dat de applicatiebeheerders de
opgedane kennis op hun beurt overbrachten op de medewerkers van de SEH. Deze
methode bleek uitstekend geschikt om in een korte doorlooptijd medewerkers op te
leiden die werken volgens een intensief rooster.
 Overzichtsborden
Een onderdeel van het SEH-systeem zijn de overzichtsborden waarop de
routing van de patiënten geregistreerd staat en de logistiek bewaakt wordt. De
verpleegkundigen en specialisten van de afdeling en - in consult geroepen -
medewerkers hebben op deze wijze een actueel overzicht van - onder andere - de
opgenomen patiënten, de plaats waar zij zich bevinden (de wachtkamer, een
behandelkamer of bijvoorbeeld de afdeling Röntgen) en de hoofdklacht. Dit komt
de efficiëntie ten goede op een afdeling waar men te maken heeft met grote
wisselingen in patiëntenaanbod en meerdere behandelende specialismen.
De informatie op de overzichtsborden kan volledig worden aangepast aan de
wensen van de gebruikers. Een variant hierop is sinds kort toegepast bij Bureau
Opname in het BovenIJ Ziekenhuis in Amsterdam. Op de overzichtsborden aldaar
wordt het totaal aantal bedden getoond, met de vrije en bezette plaatsen per
afdeling en per kamer. De actuele situatie wordt weergegeven op basis van de
opname- en ontslagregistratie (zie afbeelding).
Tot slot
Samen met de software engineers van ChipSoft is de projectgroep
gedreven en slagvaardig te werk gegaan om de productiedatum te halen. De
medewerkers van de SEH werken inmiddels met de module en de suggesties ter
verbetering worden aangepakt om het systeem verder te verfijnen. Met de module
CS-SEH is een belangrijke stap gezet naar een papierloze organisatie op de
complexe werkomgeving van de Spoedeisende Hulp.
|
