CS-Datawarehouse in vogelvlucht

In elke organisatie spelen kennis en informatie een belangrijke rol. Op basis van de in de organisatie vergaarde informatie en gevormde kennis worden door het management beslissingen genomen die van grote invloed kunnen zijn op het te voeren beleid. Daarom is het van groot belang om te allen tijde over voldoende kennis en goede informatie te beschikken. Normaliter gaat hier het nodige zoek- en denkwerk aan vooraf, maar met de module CS-Datawarehouse wordt op een snelle en eenvoudige wijze de relevante informatie vergaard.

Wat is een datawarehouse?
Het Engelse woord 'datawarehouse' betekent letterlijk 'gegevenspakhuis’, en zo kunt u zich in eerste instantie een datawarehouse ook voorstellen. Een datawarehouse is namelijk een database die gegevens bevat uit verschillende 'datamarts'; dit zijn afgebakende gegevensverzamelingen, die ieder los van elkaar op een specifiek gebied gegevens bevatten. De gegevens uit de verschillende datamarts worden gecombineerd om vervolgens te komen tot informatie die organisatiebreed nuttig is.

Hoe werkt de module CS-Datawarehouse?
Voordat een datawarehouse gebruikers van informatie kan voorzien, dienen eerst de gegevens verzameld en verwerkt te worden. Om te weten welke gegevens en informatie vergaard moeten worden, moet er voldoende inzicht zijn in de informatievraag van de eindgebruikers. De standaardmodellen bevatten een compleet pakket aan informatiebehoefte; tot in grote mate van detail wordt dit (automatisch) verzameld. Het proces dat vervolgens met CS-Datawarehouse doorlopen wordt om tot goede managementinformatie te komen beslaat vier fases.

Vier fases
In de eerste fase worden de gegevens verzameld en in een operationele database ingevoerd. In de tweede fase worden uit diverse operationele databases de relevante gegevens gekopieerd. In feite worden de benodigde gegevens tijdelijk in een aparte database geplaatst. Deze fase wordt aangeduid met 'staging'. Een belangrijke controleactie tijdens deze fase is het completeren van records waarvan een of meerdere velden niet gevuld zijn. Bovendien worden in deze fase verrichtingen gekoppeld aan DBC’s. Nadat de benodigde gegevens zijn verzameld en klaargemaakt worden deze in de derde fase in de datawarehouse-tabellen geplaatst. Dit vormt het eigenlijke datawarehouse: gegevens zijn uit verschillende databases gecombineerd en op zo’n dergelijke manier gerangschikt dat de gestelde vraag snel beantwoord kan worden.

In de laatste fase worden bij het samenstellen van de kubus de aangegeven dimensies en meetwaarden gecombineerd, zodat op verschillende niveaus gegevens opgeteld kunnen worden. Als alle informatie verzameld is, kunnen de gegevenstabellen of -kubussen geanalyseerd worden met behulp van rapportagetools en kunnen managementrapportages gegenereerd worden. De managementrapportages worden aan het management aangeboden, die op basis hiervan hun conclusies trekken.

Rapporteren met CS-Datawarehouse

Hoe wordt de informatie uit CS-Datawarehouse gepresenteerd? Er zijn twee nieuwe rapportagetools verkrijgbaar die uitstekend aansluiten op CS-Datawarehouse en die bovendien geen extra (aanschaf)kosten met zich meebrengen.

CS-Datawarehouse importeert gegevens uit het CS-EZIS en andere systemen om deze in samenhang aan te bieden in de vorm van rapportages, aanleveringen of analyse. Of het nu gaat om overzichten van productiegegevens of het analyseren van DBC-zorgprofielen: het zit allemaal in één datawarehouse. Er zijn grofweg twee manieren om de gegevens van het datawarehouse te benaderen:

1. Tabellen: de datawarehouse-tabellen in SQL. Met name voor het samenstellen van zogenaamde platte overzichten (met een hoge mate van detail) is deze methode geschikt. Tools: Excel, Access, Cognos, ProClarity, Reporting Services en Business Intelligence Portal.

2. Kubussen: de datawarehouse-kubussen via Analysis Services. Deze methode is vooral geschikt voor het snel samenstellen van overzichten, analyseren en het gebruik van vele invalshoeken of criteria. Groeperen en filteren van gegevens is eenvoudig, berekeningen worden direct doorgevoerd en met de juiste tool is het eenvoudig om detailgegevens te bekijken.Tools: Excel, Cognos, ProClarity en Business Intelligence Portal.

Tot zover weinig nieuws wat betreft de mogelijkheden. Met uitzondering van dit: tot voor kort was de keuze van een 'presentatielaag' bij CS-Datawarehouse lastig. Indien Excel niet als standaardpresentatietool werd gekozen, moest een andere tool met meer mogelijkheden tegen extra kosten worden aangeschaft. Vaak werd dan toch gekozen voor Excel, waardoor een deel van de functionaliteiten van CS-Datawarehouse niet of niet voldoende kon worden benut. Nu zijn er echter twee nieuwe tools op de markt die tezamen veel functionaliteiten van CS-Datawarehouse kunnen benutten:

1. Reporting Services (onderdeel van de licentie voor SQL Server 2000)
Deze tool is met name geschikt voor het verspreiden van platte rapportages via een intranet, waarbij het regelen van de toegang tot specifieke gegevens de nadruk zou kunnen hebben.

2. Business Intelligence Portal
Dit is een eenvoudige tool die beide genoemde methodes - tabellen en kubussen - ondersteunt in een web-interface. Dit is een typisch voorbeeld van een 'no-nonsense'-applicatie. Daarmee is het een uitstekende oplossing voor datawarehouse-gebruikers die (nog) niet bereid zijn te investeren in een dure en geavanceerde rapportagetool, maar wel alvast alle informatie uit het datawarehouse eenvoudig in een browser willen bekijken (zie afbeelding).

Gebruikers CS-Datawarehouse

Sinds ChipSoft twee jaar geleden de module CS-Datawarehouse heeft geïntroduceerd, is deze module ondertussen al in vijf ziekenhuizen in productie gegaan: het Slingeland Ziekenhuis te Doetinchem, het Slotervaart Ziekenhuis en het BovenIJ Ziekenhuis te Amsterdam, Ziekenhuis Lievensberg te Bergen op Zoom en Maasziekenhuis Pantein te Boxmeer. Het Wilhelmina Ziekenhuis te Assen en het Sint Jans Gasthuis te Weert zijn in februari 2004 met de implementatie begonnen.

CS-Datawarehouse is erop gericht om voor de zorginstelling ingewikkelde materie zo eenvoudig mogelijk te maken. De opzet is er tevens op gericht om tijdens implementaties niet bezig te zijn met standaardzaken als de installatie en extractie, maar om juist bezig te zijn met dat wat belangrijk is: de informatie! De reacties van de CS-Datawarehouse-gebruikers zijn dan ook positief. “Als je met Excel draaitabellen kunt maken, dan is CS-Datawarehouse een makkie” is bijvoorbeeld een in het Slingeland Ziekenhuis gehoorde kreet. Ook zijn de verwachtingen van het gebruik van CS-Datawarehouse rondom de invoer van het nieuwe DBC-registratiesysteem per 1 juli 2004 hooggespannen. ChipSoft heeft zich namelijk ingespannen om het datawarehouse zodanig in te richten dat het mogelijk is om op eenvoudige wijze verrichtingen aan DBC's te koppelen. Hierdoor kunnen nu ook zorgprofielen in combinatie met kostprijzen worden getoond.

Dit jaar worden ook de nodige cursussen CS-Datawarehouse gegeven. De aftrap van de CS-Datawarehouse-cursussen was 22 januari jl. met een cursus Beheer CS-Datawarehouse. Dit was direct een drukbezochte cursus waar vier ziekenhuizen vertegenwoordigd waren (zie foto). Behalve leerzaam, was deze dag ook een prima gelegenheid om eens met anderen van gedachten te wisselen. Kijk op onze cursuskalender voor de geplande cursus CS-Datawarehouse.