ChipSoft gaat zeventiende levensjaar in

ChipSoft is het zeventiende levensjaar ingegaan. Een mijlpaal die we natuurlijk niet onopgemerkt voorbij kunnen laten gaan. Het begon allemaal in 1986. In dat jaar werd ChipSoft officieel opgericht en richtte het zich op het automatiseren van het werkproces van medisch specialisten. Doordat er met deze beroepsgroep gesproken werd over automatiseren, heeft ChipSoft zich een goed beeld kunnen vormen van wat er speelt en leeft op dit gebied.

ChipSoft heeft vrij snel na de oprichting de stap gemaakt om het primaire zorgproces, waarin de doorloop van de patiënt door het ziekenhuis centraal staat, verder te automatiseren. Ons uitgangspunt is altijd dat dit op een dusdanige manier gerealiseerd wordt dat de verschillende deelprocessen naadloos op elkaar aansluiten. Het aangename aan deze manier van automatiseren is dat de ontwikkelingen nooit stilstaan: processen veranderen en de techniek gaat steeds verder. Natuurlijk moeten onze producten met deze ontwikkelingen meegaan - én erop anticiperen. Nooit zal de situatie ontstaan dat 'je er bent' of dat je achterover kunt leunen in de alom bekende luie stoel. 

Om de ontwikkelingen op de voet te volgen, moet je als bedrijf een omgeving creëren waarin dit mogelijk is. Waarbij, ondanks de sterke groei die nog steeds niet voorbij is, gezorgd moet worden dat de ontwikkelaars niet vervreemd raken van de werkvloer in het ziekenhuis. Wij praten dan ook niet alleen met het management van ziekenhuizen over de mogelijke verbeteringen, maar ook met eindgebruikers van de verschillende modules, zoals de afdelingssecretaresses, assistentes, maar ook de artsen. Juist deze laatste groep is essentieel bij de ontwikkeling van het geautomatiseerde patiëntendossier. Niet alleen omdat zij weten wat belangrijk is, maar ook omdat zij in de toekomst veel te maken zullen krijgen met het EPD. Daarbij is het van belang dat de gebruiksvriendelijkheid en de snelheid voordeel opleveren. Je moet je kunnen inleven in de werkwijze en de beleving van de gebruiker en dit op een glasheldere manier vertalen naar een automatiseringsoplossing. Dit is nu precies wat we al meer dan zestien jaar doen en ook blijven doen. 

Deze vorm van samenwerking met (eind)gebruikers maakt ons sterk. Het is voor ChipSoft essentieel dat deze werkwijze, zowel wat betreft flexibiliteit, samenwerking als het luisteren naar eindgebruikers, blijft bestaan. Onze kinderjaren zijn voorbij. Maar ook al zijn we nu een volwassen organisatie, onze werkwijze van de afgelopen zestien jaar zal de belangrijkste basis zijn voor de komende jaren. 

Hans Mulder 
Algemeen directeur ChipSoft