Maximale integratie in het Wilhelmina Ziekenhuis Assen

Het Wilhelmina Ziekenhuis in Assen (WZA) ging in 1999 als tiende ziekenhuis live met een aantal ChipSoft-modules. Ondertussen heeft het ziekenhuis van alle ChipSoft-relaties de meeste gecontracteerde ChipSoft-producten die geïntegreerd met elkaar werken. Een blijk van vertrouwen, niet alleen in ChipSoft, maar ook in de toekomst van de ziekenhuis-automatisering. Een interview met drie medewerkers van het ziekenhuis: Warner Schuitema (hoofd zorgadministratie), Hugo Hegen (hoofd Informatisering & Automatisering (I&A)) en Gerard Krijnsen (hoofd stafdienst managementondersteuning).

Maximale integratie voor een EPD
De reden waarom het ziekenhuis destijds voor ChipSoft koos, was de goede mogelijkheid tot integratie van de ChipSoft-modules, waarmee een maximale ondersteuning van het primaire zorgproces bereikt kan worden. Krijnsen, die per september 2004 als hoofd stafdienst management naar het Ziekenhuis Bethesda in Hoogeveen zal vertrekken, is gedurende 13 jaar nauw betrokken geweest bij de automatisering van het ziekenhuis en kan zich wat de ondersteuning en integratie van de ChipSoft-pakketten betreft nog steeds in deze keuze voor ChipSoft vinden. De maximale integratie van de automatiseringsapplicaties is voor het WZA immers altijd een belangrijk speerpunt gebleven. Zeker nu er naar de realisatie van het EPD wordt toegewerkt. Bij het registreren van informatie over de patiënt kan immers pas een EPD ontstaan als er sprake is van een goede integratie van de ziekenhuisapplicaties. De voor-waarden om dit te bereiken zijn volgens Krijnsen echter niet alleen een goed informatiesysteem, maar ook goed I&A-personeel.

Hegen: “Op de Afdeling I&A is het Applicatieteam verantwoordelijk voor de beheersbaarheid van de applicaties. Om tot een optimale inzet en inrichting van de applicaties te komen wordt het Applicatieteam ondersteund door zogenaamde 'key-users', die op de grotere afdelingen binnen het ziekenhuis werken. Deze key-users kunnen voor het Applicatieteam de link leggen naar de praktijksituatie, en nemen een deel van het functionele applicatiebeheer op zich. Met deze werkwijze zorgt het WZA ervoor dat de ziekenhuisapplicaties optimaal voor de eindgebruikers ingericht worden, waardoor meer draagkracht op de werkvloer ontstaat en het ontstaan van een EPD steeds dichterbij komt.”

Op weg naar een papierarme werkomgeving
In het kader van de vorming van het EPD staat in de komende periode het toewerken naar een papierarme omgeving centraal. Met de recente aanschaf van de modules CS-Digitale Dossier Registratie (CS-DDR) en CS-MultiMedia (CS-MM) is een eerste stap gezet richting de digitalisering van de papieren dossiers. Waar met CS-DDR meteen aan de slag gegaan kan worden om digitale dossiers samen te stellen, wordt CS-MM ingezet voor het inscannen van het papieren medisch archief en het koppelen aan het patiëntendossier. Het einddoel, een papierarme omgeving waarin alle dossierinformatie digitaal opgeslagen en beschikbaar is, moet over twee jaar zijn bereikt. Schuitema voorziet dat het gebruik van een wireless (draadloos) netwerk hierbij onontbeerlijk zal worden. Uiteindelijk zal er een situatie gerealiseerd moeten worden waarin specialisten, behandelaars en verpleegkundigen simpele handelingen, zoals het registreren en raadplegen van de temperatuur van een patiënt, volledig digitaal zullen uitvoeren.

V.l.n.r.: Warner Schuitema, Hugo Hegen en Gerard Krijnsen

Hegen en Schuitema zien drie grote voordelen van dit wireless werken. In de eerste plaats zal het ervoor zorgen dat er minder fouten in registraties kunnen sluipen. Een tweede voordeel is de efficiencyslag die gemaakt wordt: veel dubbel werk komt te vervallen en er is minder personeel nodig om dezelfde werkprocessen uit te voeren. Ten slotte bevordert het wireless registreren van gegevens het ontstaan van een volledig EPD: hoe meer gegevens digitaal geregistreerd en opgeslagen worden, hoe completer het EPD uiteindelijk wordt. De automatiseerders van het WZA hebben goed vertrouwen in een spoedige totstandkoming van het EPD.