RDGG in de Picture

Op 2 juni 2006 ging de Reinier de Graaf Groep (RDGG) live met zes nieuwe modules van het CS-EZIS. Wij spraken met Jos Lindhout, manager Informatisering en Automatisering (I&A) van het RDGG.

De afdeling I&A in het RDGG is geen alledaagse automatiseringsafdeling. Naast het uitvoeren van eerstelijns ondersteuning, netwerk- en systeembeheer fungeert de afdeling ook als een intern IT-adviesorgaan. Bovendien worden eigen applicaties ontwikkeld op de afdeling I&A, waarvan het belangrijkste project de ontwikkeling van een eigen EPD-schil is. In deze EPD-schil worden gegevens uit diverse andere applicaties in een webbased-omgeving benaderd.

Jos Lindhout vertelt over transmurale zorg: “Binnen het RDGG werken een aantal huisartsen als stafmedewerkers die fungeren als intermediair tussen de huisartsen in de regio en het ziekenhuis. Zo verloopt de communicatie tussen deze partijen optimaal, en doordat de huisartsen ook toegang hebben tot de EPD-schil is het RDGG een voorloper als het gaat om transmurale zorg. Verwijsbrieven en labuitslagen zijn digitaal beschikbaar, zodat zowel de huisarts als de medisch specialist altijd inzage heeft in de juiste informatie, en de wachttijd voor de patiënt korter wordt.”

Het RDGG is een ziekenhuis waarbij vernieuwing een belangrijke rol speelt in de informatievoorziening rond het zorgproces. Toen het ziekenhuis besloot om tegelijk met de reorganisatie van de afdeling I&A het oude ZIS te vervangen, werd in het najaar van 2005 gekozen voor het CS-EZIS. Het systeem voldeed aan alle gestelde eisen en paste bovendien in de optiek van het RDGG voor de ondersteuning van klinische zorglogistiek. Het ziekenhuis werkt al enige jaren met de financiële modules van ChipSoft. Jos Lindhout vindt het vooral belangrijk dat het ZIS toegankelijk en innovatief is, en dat de toepassing ervan past binnen de visie van het ziekenhuis op het EPD.

In de beginmaanden van 2006 werd het CS-EZIS in een vlot tempo geïmplementeerd. Een belangrijk aspect van het implementatietraject was het betrekken van mensen uit het huis zelf als projectmedewerkers. Zo werd een projectstructuur bereikt waarbij niet de afdeling automatisering de inrichting van het CS-EZIS bepaalde, maar juist de gebruiker deze inrichtingsrol vervulde. De gebruikersgroep van het ZIS groeide met de ingebruikname van het CS-EZIS enorm: 1500 medewerkers moesten worden opgeleid. De gebruikers waren erg gemotiveerd om te werken met het nieuwe CS-EZIS. Wie eerder met het oude ZIS werkte, merkte direct de grotere efficiëntie in hun dagelijks werk en men was vooral enthousiast over de vernieuwing, de mogelijkheden en het vergrote inzicht in de gehele organisatie. Uiteindelijk ging het ziekenhuis op 2 juni live met de nieuwe modules.

Jos Lindhout zegt dat het geen makkelijke opgave was om de medische staf te bereiken en voor te bereiden op de komst van het CS-EZIS. Echter, tijdens de ingebruikname werden veel twijfels weggenomen, doordat er een uitgebreide ondersteuning vanuit ChipSoft ter plaatse was. Een belangrijke omslag die de reorganisatie van de I&A en de innovatie van het ZIS teweegbracht was de opheffing van het centrale opnamebureau. Artsen kunnen nu zelf of via het secretariaat opnames plannen. Preoperatieve screenings gebeuren direct bij de bron, en de verpleegafdelingen en OK plannen zelf bedden en operatiekamers. Deze werkwijze brengt een grotere transparantie in het zorglogistieke proces en, doordat er een schakel in het planproces wordt overgeslagen, kan nu efficiënter en doelgerichter worden gewerkt.

Op de wensenlijst van Jos Lindhout staan nog een aantal dingen: het elektronisch voorschrijven van medicatie, het verder uitrollen van afspraken via het internet en het verder uitbouwen van de eigen EPD-schil. Met de implementatie van het CS-EZIS ligt er een goede basis voor deze innovaties in de nabije toekomst.