The WAVE goes on!

De Nieuwenborgh is een stichting waarin het St. Jans Gasthuis en het Land van Horne (een samenwerking van een verpleeghuis en zes verzorgingscentra) hun facilitaire diensten hebben ondergebracht. De afdeling Automatisering van het ziekenhuis is verantwoordelijk voor de facilitaire ondersteuning op het gebied van automatisering. Samen met ChipSoft heeft de organisatie in het WAVE-project de afgelopen maanden hard gewerkt aan de implementatie van het CS-EZIS.

Een interview met drie heren van het ziekenhuis die nauw bij het project betrokken waren: Peter Kuepers (hoofd Automatisering), John Hennissen (stafmedewerker projecten) en Hans van Dooren (stafmedewerker patiëntenlogistiek en verantwoordelijk voor het applicatiebeheer).

Het fundament is gelegd Peter (rechts op foto): “We wilden een modern ziekenhuisinformatiesysteem dat minimaal dezelfde functionaliteit kon bieden als ons vorige systeem. We willen met de overgang naar het CS-EZIS een nieuw fundament leggen waarop we in de nabije toekomst verder kunnen bouwen.” John (midden op foto): “Uiteraard is er tijdens de implementatie ook nieuwe functionaliteit meegenomen, zoals het registreren van DBC's, het maken van afspraken op poliklinieken en het direct decentraal registreren van OK-gegevens. Om het beheersbaar te houden was een 'een-op-een-overgang' van het vorige systeem naar het nieuwe systeem gewenst. Alle extra functionaliteit die met de migratie mee kon, was meegenomen. Dit gaf de organisatie een zekere vorm van rust.”

Het enge is er af
Hans (links op foto): “Het nieuwe en het enge van het systeem is er nu een beetje van af. In eerste instantie kijken de gebruikers toch, ook al hebben ze een opleiding gehad, vreemd tegen een nieuw systeem aan. Na de vrijblijvende oefeningen tijdens de opleiding moeten ze opeens met echte patiënten gaan werken. Na de eerste twee weken merkte ik dat het aantal telefoontjes afnam en de vragen minder werden. Ik ben toen maar een kijkje op de afdelingen gaan nemen om te zien of het wel goed ging. Ik was bang dat ze stiekem weer waren overgegaan naar papier, maar alles liep uitstekend.”

SQL: een leerproces voor beide partijen
Het Hofpoort Ziekenhuis is weliswaar het eerste ziekenhuis dat met het CS-EZIS is gaan werken, maar het St. Jans Gasthuis is het eerste ziekenhuis dat het CS-EZIS volledig onder het databaseplatform Microsoft SQL Server heeft draaien. Microsoft heeft in SQL Server een uitstekende reeks aan server- en client-tools opgenomen, waardoor het inrichten en beheren van de database aanzienlijk vereenvoudigd wordt. Peter: “Het leren omgaan met CS-EZIS onder SQL was een pilot voor beide partijen: een goed leerproces voor ChipSoft en voor ons.”

Begeleiding
Peter: “Wij waren gewend met een ziekenhuisinformatiesysteem te werken dat stabiel was, maar een minimale flexibiliteit in zich had. Dit is bij het CS-EZIS niet het geval. Een groot voordeel van de ChipSoft-programmatuur is namelijk dat deze kan worden ingericht volgens onze visie. De medewerkers van ChipSoft ondersteunen je daarbij (ook na de implementatie) vanuit hun ervaring, professionaliteit en 'inlevingsvermogen'.”

Golfbeweging
Hans: “Wij hebben als organisatie een plan gemaakt dat bestaat uit twee fasen voor vervanging en vernieuwing van functionaliteit en een derde fase voor uitbreiding: fase 1 was gericht op de financieel en logistieke processen, fase 2 ging om de vervanging van ons vorige ZIS en fase 3 is de uitbouw naar onder meer EPD-toepassingen (Elektronisch Patiënten Dossier) zoals uitslagenrapportage en ordercommunicatie.”

Peter: “Fase 1 en 2 zijn nu klaar en nu 'waven' we door met nieuwe ontwikkelingen en uitbreidingen die voor onze organisatie iets kunnen betekenen. We zijn nu bijvoorbeeld begonnen met de implementatie van CS-Document, het verslagleggingsysteem van ChipSoft. Deze module gaan we in eerste instantie inzetten voor OK-verslaglegging ter ondersteuning van de specialismen Chirurgie en Orthopedie. Daarna willen we kijken of er draagvlak is om CS-Document organisatiebreed in te voeren. Kortom: The WAVE goes on!”