Het CS-EZIS ter ondersteuning van het management

Het CS-EZIS biedt een grote bron aan informatie die het management van een zorginstelling in staat stelt om niet alleen de administratie- en zorgprocessen te bewaken maar deze ook te sturen.

Het bewaken van administratie- en zorgprocessen kan door het CS-EZIS worden ondersteund door in het CS-EZIS vastgelegde gegevens te extraheren ten behoeve van managementinformatie. Deze informatie kan bijvoorbeeld betrekking hebben op de gerealiseerde productie en de daadwerkelijke bezetting, maar er kan ook informatie uit de inhoud van de behandelprocessen worden geëxtraheerd. Vragen die beantwoord kunnen worden met behulp van gegevens die in het CS-EZIS zijn opgeslagen, zijn bijvoorbeeld: Waar komen onze patiënten vandaan? Door wie worden ze verwezen? Komen ze na een eerste behandeling nog terug in onze zorginstelling? Hoe lang verblijven ze gemiddeld in ons ziekenhuis? Hoeveel onderzoeken vinden er gemiddeld per patiënt per diagnose plaats? Wat is de kostprijs van deze onderzoeken en wat leveren de bijbehorende DBC's op?

Naast het bewaken van processen kan het CS-EZIS ook worden ingezet om de administratie- en zorgprocessen te sturen en te optimaliseren. Enkele voorbeelden hiervan:

- Binnen het operatiekamermanagementsysteem kan op ieder gewenst moment inzicht worden verkregen in de wijze waarop specialismen en specialisten omgaan met toegekende snijtijden. Wordt de toegekende OK-tijd benut? Waaraan is het te wijten als dit niet het geval is? En aan wie is de niet benutte OK-tijd toebedeeld? Door middel van deze informatie is het toekennen van snijtijden aan specialismen te rationaliseren en kan hiervoor een onderbouwd systeem worden ingevoerd (zie afbeelding links).

- Binnen het operatiekamermanagementsysteem kan de snijtijd verdeeld worden op basis van vooraf opgestelde begrotingscijfers. Op ieder gewenst moment kan de gerealiseerde productie worden afgezet tegen de begrote productie, en op basis van deze verschillenanalyse kunnen er maatregelen worden getroffen om de begroting te realiseren.

- De wachttijd voor een poliklinisch consult, voor een ingreep of voor een opname is te allen tijde op te roepen in het CS-EZIS. Op grond van deze informatie kan er beslist worden of er maatregelen moeten worden getroffen zoals het openstellen van extra spreekuren of het toekennen van extra snijtijd voor een specialisme. Deze maatregelen kunnen direct op hun effectiviteit worden getoetst.

- In het opnamesysteem kunnen behandelcodes worden gedefinieerd. Deze behandelcodes leggen voor de gestelde diagnose vast welk klinisch behandelpad doorlopen moet worden. Middels de managementinformatie kunnen afwijkingen in het begrote pad versus het gerealiseerde pad inzichtelijk worden gemaakt en kunnen knelpunten in het pad worden getraceerd (zie afbeelding rechts).

- In het DBC-validatiesysteem en het facturatiesysteem is inzichtelijk hoeveel openstaande DBC's klaar staan om gefactureerd te worden en wat de reden is waarom er nog geen facturatie heeft plaatsgevonden. Door vroegtijdige signalering van het ontbreken van bijvoorbeeld essentiële verrichtingen om de DBC te mogen factureren, kan de doorstroming van de financiële afhandeling worden bevorderd.

Kortom, ChipSoft biedt met het CS-EZIS alle instrumenten die een zorginstelling, èn u als manager, nodig heeft voor de analyse, sturing en optimalisatie van het administratie- en zorgproces binnen de organisatie.