Volledig digitale verwijzing in het Slingeland Ziekenhuis

Op dinsdag 1 juli 2008 is in het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem het digitaal verwijzen van start gegaan. Er is een koppeling gerealiseerd tussen de ZorgDomein applicatie van ZorgDomein Nederland B.V. en het CS-Zorgportaal van ChipSoft waarmee de huisartsen uit de regio volledig digitaal een patiënt naar het ziekenhuis kunnen verwijzen.

In het Slingeland ziekenhuis is sinds februari van dit jaar CS-Zorgportaal voor patiënten beschikbaar. In zeer korte tijd heeft men binnen het zorgportaal vrijwel alle poliklinieken opengesteld voor het maken, wijzigen en annuleren van afspraken via internet. Aansluitend aan dit project heeft men ook ZorgDomein geïmplementeerd en is door ZorgDomein Nederland B.V. en ChipSoft een koppeling gerealiseerd die voor de volledig digitale afhandeling van de verwijzingen zorgt.

De koppeling met ZorgDomein is overigens niet vereist voor huisartsen om toegang te krijgen tot het CS-EZIS van ziekenhuizen. CS-Zorgportaal biedt deze functionaliteit zelf al aan. De kracht van de integratie van CS-Zorgportaal met ZorgDomein ligt juist in de koppeling die zo ontstaat met het HIS, die ZorgDomein mogelijk maakt.

Keuze voor het maken van een combinatieafspraak vanuit ZorgDomein. Deze optie is in het Slingeland Ziekenhuis nog niet in gebruik

Hoe werkt het in de praktijk

Een huisarts kan op eenvoudige wijze vanuit het HIS (Huisartsen Informatie Systeem) de ZorgDomein-applicatie starten. Vervolgens kiest de huisarts uit een menustructuur de juiste verwijsreden voor de patiënt en krijgt van ZorgDomein het aanbod uit de regio voor deze verwijzing gepresenteerd.

Op het moment dat de huisarts kiest voor verwijzing naar het Slingeland Ziekenhuis verschijnt een onderdeel van CS-Zorgportaal van het Slingeland Ziekenhuis. Daar kan de huisarts met één muisklik de patiënt verwijzen en zo nodig in het CS-EZIS (ChipSoft Elektronisch Zorg Informatie Systeem) inschrijven. Indien gewenst kan de huisarts hier direct samen met de patiënt een afspraak inplannen op de betreffende polikliniek.

De patiënt krijgt van de huisarts een brief mee waarop een uniek verwijsnummer staat en waarin instructies staan hoe de afspraak gemaakt kan worden: door telefonisch contact op te nemen met de betreffende polikliniek of door de afspraak zelf via internet te maken. Wanneer de patiënt het ziekenhuis belt zijn aan de hand van het verwijsnummer alle gegevens voorhanden, zodat direct kan worden ingepland op het juiste spreekuur. Kiest de patiënt voor het online plannen van de afspraak via CS-Zorgportaal, dan krijgt hij door het invoeren van het verwijsnummer direct toegang tot de juiste agenda van de polikliniek en kan hij zelf een afspraak boeken.

Overzicht in CS-Zorgportaal

De huisarts maakt met behulp van ZorgDomein de verwijsbrief en verzendt deze naar het ziekenhuis. De actuele gegevens van de patiënt worden vanuit het HIS meegenomen en in de brief geplaatst. In het Slingeland ziekenhuis wordt de brief automatisch ingelezen als dossieronderdeel en gekoppeld aan de verwijzing. De brief is hiermee voor iedere specialist digitaal te raadplegen.

Winstgevende koppeling

Het gebruik van ZorgDomein en CS-Zorgportaal biedt ziekenhuizen de mogelijkheid om zich te profileren in de regio richting patiënten en verwijzers. De koppeling tussen ZorgDomein en CS-Zorgportaal levert het ziekenhuis daarnaast een aanzienlijke efficiencywinst op door het digitaliseren van de administratieve processen rondom afspraakplanning en verwijzing. In een tweede fase wordt het voor huisartsen mogelijk om direct vanuit ZorgDomein door te schakelen naar CS-Zorgportaal en daar bijvoorbeeld labresultaten of radiologieverslagen van de patiënt op te vragen.

In deze koppeling is bijzonder veel aandacht geschonken aan veiligheid. Dit is met name van belang omdat de gebruiker van ZorgDomein zonder opnieuw in te loggen moet kunnen doorschakelen naar het CS-Zorgportaal (Single-Sign-On). Alle gegevens in deze koppeling zijn volledig versleuteld.