Kortere wachttijden door koppeling met patiëntenzuil

Wachtrijen aan de balie behoren tot het verleden in de ziekenhuizen van de Saxenburgh Groep. Patiënten kunnen zich aanmelden en afspraakgegevens inzien via de nieuwe patiëntenzuil. Met een door ChipSoft ontwikkelde koppeling tussen deze patiëntenzuil en het zorginformatiesysteem CS-EZIS.Net zijn gegevens in beide systemen zichtbaar.

De patiëntenzuilen staan in ziekenhuis Röpcke Zweers te Hardenberg en dagziekenhuis Aleide Kramer in Coevorden. Hoewel er op een nieuwe zuil na weinig veranderd lijkt, is er wel degelijk een groot verschil merkbaar. Patiënten hoeven niet meer langs de patiëntenbalie om wijzigingen in hun gegevens te melden of afspraakinformatie op te vragen. Deze werkzaamheden voert de patiënt voortaan zelf uit met behulp van de zuil. Hiermee is meteen de belangrijkste doelstelling van de koppeling bereikt: het verminderen van de bezoekersaantallen aan de balie.
 

Hoe werkt de zuil?

Met een paspoort of rijbewijs meldt de patiënt zich aan bij de zuil. Het identiteitsbewijs wordt dan gescand en de patiënt kan gegevens inzien en bijvoorbeeld het adres, telefoonnummer of e-mailadres aanpassen. Daarnaast kan de patiënt zijn afspraken voor de lopende dag inzien en kijken waar hij in het ziekenhuis moet zijn voor de afspraak. Door de koppeling tussen de zuil en het CS-EZIS.Net zal de foto van het gescande identiteitsbewijs voortaan getoond worden op de zuil en in het EPD van ChipSoft als de patiëntgegevens worden opgevraagd. Als de patiënt zich aanwezig meldt, zal dit bovendien direct zichtbaar zijn bij de afspraak in het spreekuuroverzicht.

Verminderde werkdruk

Beide systemen bevatten door de koppeling dezelfde actuele gegevens. Daarnaast zal de werkdruk van het baliepersoneel afnemen doordat de patiënt meer zelf doet.

Patiënten hoeven niet meer langs de patiëntenbalie, ze kunnen alles via de BSN-zuil regelen.